Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

TukiTuki Solutions S.A.C. — RUC 20613614509
Psj. Carabaya 105, Alto Libertad, Cerro Colorado, Arequipa, Perú
administrations@tukisolutions.com · +51 966 388 258

2. Datos que Recopilamos

• Identidad: nombre completo y correo electrónico (provistos por Google OAuth).
• Uso del servicio: campañas creadas, créditos consumidos, páginas visitadas.
• Datos de pago: procesados íntegramente por Culqi; no almacenamos datos de tarjeta.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies de sesión.

3. Finalidad del Tratamiento

• Prestar y mejorar el servicio de TukiStudio.
• Gestionar la facturación y suscripciones.
• Enviar comunicaciones sobre el estado del servicio y actualizaciones importantes.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

4. Base Legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio (art. 13 Ley 29733), el consentimiento otorgado al registrarse, y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Transferencia de Datos

Los datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios de IA (OpenAI, Google, Anthropic) y plataformas de publicidad (Meta Ads) únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio. No vendemos datos personales a terceros.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y por un período adicional de 5 años para cumplir obligaciones tributarias y legales, salvo que solicite su eliminación antes.

7. Sus Derechos (ARCO+)

Conforme a la Ley 29733, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión: eliminar sus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

Ejercite sus derechos escribiendo a administrations@tukisolutions.com indicando en el asunto «Derechos ARCO».

8. Cookies

Utilizamos cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del servicio y cookies analíticas (anonimizadas) para mejorar la experiencia. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado TLS en tránsito, contraseñas hasheadas, acceso restringido a bases de datos y auditorías periódicas de seguridad.

10. Cambios en esta Política

Notificaremos cambios sustanciales por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la política actualizada.